Política de Reembolso

Oferecemos garantia de 30 dias para solicitação de reembolso, contados a partir da data do pedido.

Se você não estiver satisfeito com a Farias Virtual dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago referente ao ciclo corrente.

Para solicitar o reembolso, você pode utilizar um dos canais abaixo:

• Acesse a central do Paddle em paddle.net e localize seu pedido com o e-mail utilizado na contratação.
• Entre em contato com nosso suporte pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma, informando o e-mail da conta e o número do pedido, se disponível.

Nosso processo de pedidos é conduzido por nosso revendedor online Paddle.com, que é o Registrador Mercante de todos os nossos pedidos e fornece atendimento a consultas de clientes e devoluções.

O reembolso será processado pelo Paddle e poderá levar alguns dias úteis para ser compensado, dependendo do método de pagamento e da instituição financeira utilizada.

O cancelamento da renovação futura pode ser solicitado a qualquer momento pelos meios disponibilizados na plataforma. O cancelamento da renovação não gera, por si só, reembolso de ciclos já pagos, salvo dentro do prazo de garantia descrito acima ou quando exigido por lei.

Esta política não limita direitos assegurados pela legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento em relações de consumo, quando aplicável.

Dúvidas sobre reembolsos, cancelamentos ou cobranças podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Farias Virtual.

Farias Virtual

Site: fariasvirtual.com.br